Konzum v Ústí nad Orlicí byl v pořadí třetí prodejnou 24/7 ve Skupině COOP. Možnost realizovat bezobslužné řešení přišla ve vhodnou chvíli, kdy se družstvo rozhodlo rekonstruovat vlastní objekt – v dolní části vybudovat novou samoobslužnou moderní prodejnu potravin a horní část připravit k pronájmu dalším maloobchodním provozovatelům.

Prodejna potravin vsadila na inovativní design, velký podíl regionálních potravin a nový zákaznický zážitek s využitím bezobslužné technologie 24/7, tedy se svobodou zákazníka nakoupit si kdykoliv, v libovolnou denní či noční dobu.

Prodejna Konzum 24/7 si v Ústí nad Orlicí brzy našla své příznivce, kteří nakupují bez problémů s využitím mobilní aplikace, registrované na Bankovní identitu. Provozovateli zavedení tohoto nového modelu prodeje přineslo navýšení tržeb o 12-15 % a díky pozitivní zkušenosti z této první lokality se v síti Konzum implementovaly 4 další prodejny a několik dalších je v přípravě. Konzum se zároveň jako první stal poskytovatelem franšízy obecního obchodu, která může přinést revitalizaci prodejen v kombinaci s automatizací do řady odlehlejších míst ve venkovském prostoru ČR.