Das Konzum in Ústí nad Orlicí war der dritte 24/7-Markt der COOP-Gruppe. Die Gelegenheit, eine unbeaufsichtigte Lösung zu implementieren, kam zu einem günstigen Zeitpunkt, als die Genossenschaft beschloss, ihr eigenes Gebäude zu rekonstruieren – im unteren Teil ein neues modernes Lebensmittelgeschäft zu bauen und den oberen Teil für die Vermietung an andere Einzelhandelsunternehmen vorzubereiten.

Der Lebensmittelladen setzte auf innovatives Design, einen hohen Anteil an regionalen Lebensmitteln und ein neues Kundenerlebnis durch bedienerlose 24/7-Technologie, d.h. mit der Freiheit für Kunden, zu jeder Tages- und Nachtzeit einzukaufen.

Die Konzum 24/7-Filiale in Ústí nad Orlicí hat schnell ihre Fans gefunden, die nahtlos über eine bei der Bank Identity registrierte Handy-App einkaufen. Die Einführung dieses neuen Verkaufsmodells durch den Betreiber hat zu einer Umsatzsteigerung von 12-15 % geführt, und dank der positiven Erfahrungen dieses ersten Standorts wurden vier weitere Filialen in das Konzum-Netz aufgenommen, und mehrere weitere sind in Planung. Konzum ist auch der erste Franchisegeber eines Gemeinschaftsladens, der die Wiederbelebung von Läden in Verbindung mit der Automatisierung in vielen abgelegenen Orten in den ländlichen Gebieten des Landes ermöglichen kann.